Si vous envisagez d'entrer dans le monde des affaires, cela peut être décourageant lorsque vous commencez à considérer les nombreuses options de carrière dans ce domaine. Après tout, presque tous les emplois sont liés d’une manière ou d’une autre à une entreprise. Beaucoup d’entre eux entrent dans la vaste catégorie des services aux entreprises. Cela peut certainement être une bonne orientation de carrière pour les personnes dont les intérêts et les aptitudes correspondent à une ou plusieurs professions dans ce domaine général. Découvrez quels types d'emplois sont considérés comme des services aux entreprises afin que vous puissiez prendre une décision éclairée quant à savoir si ce cheminement de carrière vous convient.
Qu'est-ce que les services aux entreprises ?
Les emplois qui entrent dans la catégorie des services aux entreprises sont ceux qui ne sont pas directement liés à la production de produits tangibles. Certaines entreprises, comme les agences de publicité et les cabinets comptables, sont entièrement des entreprises de services, ce qui signifie qu'elles ne produisent aucun produit tangible. Cependant, même les entreprises qui fabriquent un produit, comme les fabricants de voitures ou de meubles, ont toujours besoin de membres d’équipe qui effectuent des tâches axées sur le service. Pensez-y comme ceci:
- Production:Les employés dont le rôle contribue directement à la production d'un produit sont des ouvriers de production.
- Services: Les employés qui se concentrent sur des tâches liées à l'exploitation, à la gestion ou à la commercialisation de l'entreprise pour laquelle ils travaillent, ou qui fournissent des services aux clients de l'entreprise, travaillent dans les services aux entreprises.
Exemples d'emplois dans les services aux entreprises
De nombreux types d'emplois entrent dans la catégorie des services aux entreprises. Ils peuvent tous constituer de bons cheminements de carrière; la clé est de trouver la ou les voies qui vous conviennent. Voici des exemples de types d'emplois qui seraient considérés comme des services aux entreprises:
Emplois en comptabilité
Des emplois de tenue de livres et de préparateur de déclarations de revenus qui ne nécessitent pas de diplôme, aux postes de haut niveau tels que contrôleur ou à d'autres rôles pouvant nécessiter un titre de comptable professionnel agréé (CPA), il existe de nombreux emplois axés sur la comptabilité.. Certains consistent à fournir des services aux clients, tandis que d'autres gèrent des fonctions telles que les comptes créditeurs, les comptes débiteurs, la paie et les déclarations de revenus de leurs employeurs. C'est un bon rôle pour les personnes qui sont:
- Axé sur le détail
- Bon avec les chiffres
Soutien administratif
Tous les emplois de soutien administratif entrent dans la catégorie des services aux entreprises. Il s'agit notamment de postes d'assistant administratif, d'assistant de direction, de chef de bureau, de secrétaire, d'assistant de bureau et de réceptionniste. Tout poste dont les principales responsabilités se concentrent sur les tâches de bureau et/ou sur la garantie du fonctionnement efficace des opérations de back-office d'une entreprise peut être classé comme un rôle de soutien administratif. Cela peut être une bonne voie pour les personnes qui:
- Très organisé
- A l'aise dans un rôle en coulisses
Service client
La plupart des emplois dans le service client sont des postes dans les services aux entreprises. Cela s'applique aux emplois de service client qui impliquent principalement de communiquer avec des personnes qui ont acheté des produits ou des services auprès d'une organisation. Les personnes employées dans des rôles de service client répondent aux questions, fournissent des informations ou s'assurent que les besoins des clients sont satisfaits. Certains peuvent être des emplois en magasin ou au bureau, tandis que d'autres peuvent être des postes dans des centres d'appels à distance. C'est un bon travail pour les personnes qui:
- Excellents communicateurs
- Patient avec des demandes répétitives
Planification d'événements
Les personnes spécialisées dans la planification d'événements pour leur entreprise ou leurs clients travaillent dans les services aux entreprises. Certaines grandes entreprises comptent parmi leur personnel des coordinateurs d'événements qui coordonnent les déplacements de l'entreprise et/ou les événements spéciaux tels que des salons professionnels ou des conférences pour les employés ou les clients. D'autres exemples de carrières dans la planification d'événements incluent la planification de mariages et la planification de fêtes. C'est un bon domaine pour les personnes possédant les attributs suivants:
- Multitâche qualifié
- Haute énergie
- Orienté vers le détail
Rôles financiers
De nombreux emplois dans les services aux entreprises entrent dans la catégorie de la finance. Ceux-ci incluent des emplois bancaires comme des postes de caissier ou des rôles de représentant des services financiers. Dans un environnement d'entreprise, les employés financiers peuvent aller des analystes financiers aux professionnels de la finance de haut niveau, comme un directeur financier (CFO). Les personnes telles que les planificateurs financiers certifiés (CFP) qui fournissent des services de planification financière aux clients entrent également dans cette catégorie. Cela peut être un bon cheminement de carrière pour les personnes qui:
- Très analytique
- Penseurs critiques
Ressources humaines
La plupart des entreprises disposent d'un service des ressources humaines (RH). Même celles qui ne disposent pas d'un service dédié disposent de personnel qui s'occupe des tâches RH. Les tâches RH comprennent des éléments tels que le recrutement, l'intégration, la formation des employés, la gestion des performances, l'analyse de la rémunération, l'administration des avantages sociaux, la conformité réglementaire, le cheminement de carrière et d'autres tâches liées aux processus RH d'une organisation. Ce type de travail convient aux personnes qui:
- Orienté vers les gens
- Bons auditeurs
Gestion et supervision
Les personnes qui travaillent en tant que gestionnaires ou superviseurs exercent une fonction de services aux entreprises. Ils supervisent souvent le travail des ouvriers de production, mais ils ne produisent généralement pas eux-mêmes des biens. Au lieu de cela, les gestionnaires et les superviseurs supervisent le travail des autres employés susceptibles de produire des biens ou de fournir des services. Ils se concentrent sur des éléments tels que la planification, l'ordonnancement et l'organisation du travail, tout en dirigeant les employés. Cela peut être une bonne option pour les personnes qui:
- Influent
- Responsable
Emplois en marketing
Les personnes qui travaillent dans le marketing se concentrent généralement sur la promotion des biens et services d'une entreprise. Certains professionnels du marketing se spécialisent dans le développement de marques, tandis que d'autres se concentrent sur des éléments tels que le placement de produits, les canaux de distribution, la publicité, le merchandising ou le matériel promotionnel. Certains effectuent également des études de marché, analysent les données des clients ou supervisent la chaîne d’approvisionnement. Cela peut être un bon domaine pour les personnes qui sont:
- Créatif
- Innovant
Relations publiques
Les professionnels des relations publiques (RP) contribuent à renforcer la bonne volonté de leur entreprise. Ils créent et mettent en œuvre des plans de communication internes et externes. Ils rédigent et prononcent des discours, rédigent des communiqués de presse, créent des bulletins d'information et réservent des interviews aux médias. Certains responsables des relations publiques occupent des emplois en entreprise où ils font la promotion d'une entreprise spécifique. D'autres travaillent pour des sociétés de relations publiques, où ils s'occupent des relations publiques pour les clients. Ce champ peut être une bonne option pour les personnes:
- Écrivains qualifiés
- Excellents orateurs publics
Emplois de vente
Les professionnels de la vente fournissent des services commerciaux extrêmement importants, car ce sont eux qui identifient les clients potentiels et les convainquent d'acheter auprès de leur employeur. Certains professionnels de la vente travaillent principalement par téléphone ou par communication électronique, tandis que d'autres font appel aux clients et prospects via des réunions en face à face. Certains ont un territoire local, tandis que d’autres se voient attribuer des territoires géographiques spécifiques à couvrir. Cela peut être un domaine formidable pour les personnes qui:
- Persuasif
- Sortant
Rémunération des professionnels des services aux entreprises
Pour tous les types d'emplois dans les services aux entreprises énumérés ci-dessus, il existe des opportunités de carrière à tous les niveaux. Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), en 2021, le salaire horaire moyen dans toutes les catégories et niveaux de services aux entreprises et professionnels est d'environ 37 $ de l'heure. La rémunération peut varier considérablement, les postes de haut niveau étant plus rémunérateurs que les postes de débutant ou de milieu de carrière. Pour plus de détails sur la rémunération de professions spécifiques dans la catégorie des services aux entreprises, consultez le répertoire BLS des emplois professionnels et des estimations de salaires.
De nombreux cheminements de carrière potentiels
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux types d'emplois dans les services aux entreprises qui existent. Si vous recherchez un emploi de col blanc dans un environnement professionnel, les services aux entreprises peuvent certainement être une bonne voie à explorer. Peu importe ce qui vous intéresse ou où se situent vos talents, il y a de fortes chances qu'il existe un chemin vers le succès pour vous en tant que professionnel des services aux entreprises.
