La suppression accidentelle d'anciens messages texte est une erreur très courante parmi les utilisateurs mobiles. Les conversations par SMS contiennent souvent des informations importantes et la perte de ces informations peut être problématique. Il existe cependant plusieurs façons de récupérer les messages texte supprimés, ainsi que les meilleures pratiques que vous pouvez suivre pour vous protéger contre leur perte.
Les textes supprimés ont-ils disparu pour toujours ?
Lorsque vous supprimez des messages texte sur votre téléphone, les informations ne sont pas immédiatement supprimées de la mémoire de l'appareil. Au lieu de cela, cet ensemble d'informations est étiqueté dans la mémoire de l'appareil et le système d'exploitation du téléphone peut alors écrire de nouvelles informations sur ce même espace de stockage. Cela signifie que les informations « supprimées » ne sont pas réellement supprimées tant que de nouvelles informations ne sont pas écrites dessus. C'est une excellente nouvelle si vous agissez rapidement lorsque vous essayez de récupérer des messages texte supprimés.
Récupérer les textes supprimés à l'aide de sauvegardes
Il existe différentes méthodes pour récupérer les messages texte supprimés si vous disposez d'une sauvegarde. Si la méthode de récupération est spécifique à l’appareil, elle sera clairement indiquée. Essayez ces méthodes dans l'ordre dans lequel elles apparaissent.
Vérifiez les textes enregistrés sur iCloud (iPhone uniquement)
En fonction de votre opérateur téléphonique, iCloud enregistre parfois les conversations textuelles et ces conversations peuvent être restaurées sur le téléphone sans avoir à écraser d'autres informations sur le téléphone.
- Connectez-vous au site Web iCloud avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. Il s'agit de la même combinaison e-mail et mot de passe que vous utilisez pour télécharger des applications sur le téléphone ou effectuer des achats sur iTunes.
- Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez la vignette Messages. S'il n'y a pas de vignette « Messages », cela signifie que vos messages texte n'ont pas été sauvegardés séparément (il s'agit généralement d'une limitation de votre opérateur téléphonique et non d'un problème avec Apple ou l'iPhone). Si les messages texte n'apparaissent pas ici, ils devraient toujours être disponibles dans la sauvegarde iCloud complète de votre téléphone.
- Après avoir sélectionné la vignette "Messages", recherchez les messages texte que vous souhaitez récupérer. Les messages doivent apparaître dans iCloud pour les restaurer sur votre téléphone.
- Sur l'iPhone, sélectionnez Paramètres>Identifiant Apple (ce sera votre nom en haut) > iCloud > puis appuyez sur l'interrupteur à bascule vert à côté de « Messages » sur le côté droit de l'écran pour désactiver les messages.
- Dans la fenêtre contextuelle en bas de l'écran, iCloud vous demandera quoi faire avec les messages sur votre téléphone. Sélectionnez « Garder sur mon téléphone ».
- Appuyez à nouveau sur le bouton bascule « Messages » pour réactiver les messages.
- Dans la fenêtre contextuelle en bas de l'écran, iCloud vous demandera quoi faire avec les messages sur votre téléphone. Sélectionnez « Fusionner » pour fusionner les textes de votre téléphone avec les textes stockés dans iCloud.
- Ouvrez l'application Messages et vérifiez si les textes supprimés ont été restaurés sur le téléphone.
Restaurer les textes à partir d'une sauvegarde sans fil
De nombreux téléphones disposent de capacités de sauvegarde sans fil, via un service intégré ou une application tierce. Si vous utilisez actuellement un service de sauvegarde sans fil, vérifiez quand la dernière sauvegarde a été effectuée. Si la sauvegarde la plus récente a été effectuée avant la suppression accidentelle des textes, vous pouvez restaurer cette sauvegarde sur votre téléphone et les messages texte seront également restaurés sur votre téléphone.
Soyez averti que la restauration de votre téléphone à partir d'une sauvegarde précédente écrasera toutes les informations enregistrées sur le téléphone entre le moment où la dernière sauvegarde a été effectuée et le moment où vous restaurez votre téléphone.
Restaurer des textes à partir d'une sauvegarde d'ordinateur
Si vous n'utilisez pas de service de sauvegarde sans fil, vous avez peut-être utilisé des logiciels comme iTunes, Samsung Smart Switch ou LG Bridge pour créer une sauvegarde de votre téléphone stockée sur votre ordinateur. Vérifiez quand la dernière sauvegarde a été effectuée sur l'ordinateur. Si la date de la sauvegarde est antérieure à la suppression accidentelle des textes, vous pouvez restaurer cette sauvegarde sur votre téléphone et les messages texte seront également restaurés.
Comme pour la sauvegarde sans fil, n'oubliez pas que cette opération écrasera toutes les informations enregistrées sur le téléphone depuis votre sauvegarde la plus récente.
Comment restaurer les messages texte supprimés sans sauvegarde
Il n'existe en réalité que trois options viables si vous n'avez pas de sauvegarde de votre téléphone enregistrée sur un service cloud ou un ordinateur physique. Si vous essayez de récupérer des messages texte et que vous n'avez pas de sauvegarde, essayez ces options dans l'ordre dans lequel elles apparaissent. Pour toutes ces options, le temps presse. Plus tôt vous pourrez essayer ces méthodes de récupération, meilleures seront vos chances.
Vérifiez auprès du destinataire ou de l'expéditeur
Ce qu'il y a de bien dans l'envoi et la réception de messages texte, c'est que vous participez à une conversation. Une conversation nécessite plusieurs personnes. Avec les messages texte, cela signifie que la conversation doit avoir lieu sur au moins deux appareils.
Si vous supprimez accidentellement des messages texte importants, essayez de contacter l'autre personne dans la conversation. Demandez-leur s’ils ont toujours ce texte, cette photo ou cette vidéo en particulier. S'ils l'ont toujours sur leur appareil, ils peuvent vous le renvoyer et vous aurez effectivement récupéré ce message texte supprimé.
Contactez le fournisseur de téléphonie mobile
Il est possible de récupérer des messages texte auprès de votre fournisseur de services sans fil, mais ce n'est pas probable. D'après des discussions récentes avec des dirigeants d'entreprises de téléphonie mobile:
- AT&T conserve les messages texte sur ses serveurs pendant 48 heures pour garantir qu'ils sont envoyés.
- Verizon envoie des messages texte entrant et sortant de ses serveurs et ne conserve pas les textes pendant une durée définie. Verizon exige également une assignation à comparaître au tribunal pour publier des messages texte
- T-Mobile ne commenterait pas s'il stocke ou non des messages texte.
Cette option est longue, mais cela ne peut pas faire de mal de demander si le message est très important pour vous.
Payer pour des logiciels tiers
C'est votre dernière chance, et c'est décidément un long chemin dans le noir. Comme décrit précédemment, lorsque des textes sont supprimés, ils ne sont pas complètement supprimés de la mémoire du téléphone jusqu'à ce que de nouvelles données soient écrites dessus. Cela signifie que plus tôt vous pourrez exécuter un logiciel de récupération de messages texte, meilleures seront vos chances de récupérer les messages supprimés.
La recherche sur le Web d'applications capables de récupérer des messages texte supprimés donnera suffisamment de résultats pour vous faire tourner la tête. Malheureusement pour les utilisateurs de Windows Phone, il n'existe pas beaucoup d'options pour récupérer les messages texte supprimés, car Windows 10 Mobile dispose d'une option de sauvegarde de messages texte intégrée. Voici quelques options pour iOS et Android.
- iSkysoft - Cette application logicielle propose des services de récupération pour les appareils iOS, notamment iPhone, iPad et iPod touch 5. Pour accéder aux services de récupération de messages texte, vous devrez acheter le logiciel iSkysoft Toolbox iOS Data Recovery pour 79,95 $ ou le suite complète de logiciels pour 159,95 $. Bien qu'il s'agisse d'une option coûteuse, ils offrent une assistance technique par téléphone et une garantie de remboursement de 30 jours.
- FonePaw - FonePaw est une application de récupération de données qui récupère les textes supprimés et toutes les pièces jointes photo ou vidéo contenues dans ces conversations. Tous les fichiers sont exportés sous forme de fichiers HTML ou CSV qui peuvent être enregistrés pour être conservés en toute sécurité. FonePaw peut être acheté pour 49,95 $. Il existe de nombreuses vidéos et tutoriels sur le site Web pour aider les utilisateurs à récupérer leurs messages texte, mais aucune assistance technique humaine n'est proposée.
- Dr. Téléphone - Dr. Phone dispose d'une application de récupération de données iPhone et d'une application de récupération de données Android. Ces applications sont disponibles pour Mac et PC et peuvent être achetées pour 59,95 $ chacune. Dr. Phone propose un essai gratuit de 7 jours de son logiciel et dispose également d'une page d'assistance où les utilisateurs peuvent poser des questions à l'équipe.
Comment éviter de perdre des messages texte
La meilleure façon de vous assurer que vous pouvez toujours récupérer les messages texte supprimés est de sauvegarder votre téléphone de manière cohérente.
Options de sauvegarde iPhone
Il existe deux options pour créer des sauvegardes de votre téléphone incluant des messages texte.
- Sauvegarder sur iCloud- Si la sauvegarde iCloud est activée, l'iPhone sauvegardera automatiquement les données lorsqu'il est connecté à une source d'alimentation et connecté au Wi-Fi. Consultez la page d'assistance iCloud pour savoir comment activer la sauvegarde iCloud. Les sauvegardes iCloud sont sécurisées et nécessitent l'identifiant Apple et le mot de passe du téléphone.
- Créer des sauvegardes via iTunes - Cela peut être fait sur un Mac ou un PC sur lequel iTunes est installé. Vous pouvez choisir de sauvegarder automatiquement votre téléphone sur l'ordinateur chaque fois qu'il est connecté ou uniquement lorsque vous décidez de créer une sauvegarde. Les sauvegardes sont stockées sur l'ordinateur et peuvent être cryptées avec un mot de passe pour plus de sécurité.
Options de sauvegarde Android
Semblable à l'iPhone, les téléphones Android disposent de deux manières de créer des sauvegardes. Il est toujours préférable d'utiliser un assistant de sauvegarde créé par le fabricant de votre téléphone.
- Télécharger une application d'assistant de sauvegarde- Il existe de nombreuses applications disponibles pour les téléphones Android qui permettent aux utilisateurs de créer des sauvegardes de toutes les données de leur téléphone. Il existe également des applications spécialement conçues pour sauvegarder les messages texte. Assurez-vous de lire les avis et de comprendre les coûts associés à ces applications avant de télécharger et d'installer.
- Créer une sauvegarde sur un ordinateur - Il existe une poignée d'applications qui vous aident à créer des sauvegardes de téléphones Android sur un ordinateur. Deux options proposées par les principaux fabricants Android sont Samsung Smart Switch et LG Bridge. Ces applications sont disponibles pour PC et Mac et vous guident étape par étape tout au long du processus de sauvegarde pour vous assurer que tout est sécurisé.
Options de sauvegarde du téléphone Windows
Les téléphones Windows disposent d'options de sauvegarde robustes intégrées au logiciel système. Il existe également des applications tierces qui peuvent être utilisées pour créer des sauvegardes.
- Utiliser les options de sauvegarde de Windows 10 Mobile - Windows 10 Mobile propose plusieurs options de sauvegarde pour sauvegarder les données du téléphone sans fil. Sélectionnez Paramètres > Sauvegarde pour accéder aux commutateurs à bascule permettant d'activer la sauvegarde des données.
- Créer une sauvegarde sur un ordinateur - L'application Samsung Smart Switch permet également aux utilisateurs de sauvegarder les téléphones Windows. Smart Switch est disponible pour PC et Mac.
La meilleure défense
La meilleure façon de protéger les messages texte et autres données importantes est de sauvegarder votre téléphone avec diligence. Cela peut être frustrant et prendre un peu de temps, mais il est toujours préférable de faire un peu plus de travail dès le départ pour éviter un désastre potentiel plus tard.
